Ngày 16/04/2025, Trường Tiểu học Chương Dương đã tổ chức buổi chuyên đề với chủ đề "Kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông và kỹ năng giao tiếp với phụ huynh". Buổi chuyên đề được tiếp đón Tiến sĩ Nguyễn Thị Quốc Minh – Giảng viên Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn TP.Hồ Chí Minh – đến chia sẻ và trao đổi cùng tập thể cán bộ, giáo viên nhà trường.
Trong buổi chuyên đề, Tiến sĩ Nguyễn Thị Quốc Minh nhấn mạnh: điều quan trọng nhất khi một tình huống khủng hoảng xảy ra là chúng ta cần giữ được sự bình tĩnh. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bên liên quan, cùng với việc phát ngôn và hành động một cách rõ ràng, thống nhất sẽ giúp tạo dựng niềm tin, tránh để những thông tin chưa được xác thực lan truyền, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội.
Bên cạnh đó, chúng ta cần có kỹ năng lắng nghe, sử dụng các hình thức giao tiếp lịch sự, khéo léo. Việc giải quyết các tình huống phát sinh với phụ huynh học sinh cần được thực hiện một cách cụ thể, khách quan và đưa ra được các hướng giải quyết hợp tình, hợp lý thông qua các kênh kết nối như trao đổi trực tiếp, nhóm Zalo, ...
Tiến sĩ Nguyễn Thị Quốc Minh cũng chia sẻ thêm: trong quá trình xử lý khủng hoảng truyền thông, chúng ta nên nhìn nhận vấn đề với tinh thần trách nhiệm, hạn chế những phản ứng nóng vội hay hành động thiếu kiềm chế. Việc giữ được sự bình tĩnh và khéo léo trong ứng xử sẽ giúp tình huống được giải quyết nhẹ nhàng và hiệu quả hơn.
Qua buổi chuyên đề, tập thể cán bộ, giáo viên nhà trường đã được trang bị thêm những kiến thức thiết thực nhằm ứng phó hiệu quả với các tình huống khủng hoảng truyền thông bất ngờ, đồng thời nâng cao kỹ năng giao tiếp với phụ huynh học sinh. Đây là tiền đề quan trọng góp phần xây dựng môi trường giáo dục chuyên nghiệp, thân thiện và tạo dựng niềm tin vững chắc từ phía phụ huynh.
Nhà trường bày tỏ mong muốn sẽ tiếp tục nhận được thêm nhiều chia sẻ hữu ích từ Tiến sĩ Nguyễn Thị Quốc Minh trong thời gian tới. Thay mặt tập thể cán bộ, giáo viên, Ban Giám hiệu Trường Tiểu học Chương Dương trân trọng cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Thị Quốc Minh đã dành thời gian đến chia sẻ những thông tin thiết thực, góp phần nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ giáo viên nhà trường.
Một số hình ảnh của buổi chuyên đề